Verzendbeleid
1. Inleiding
Bij Solippy streven we ernaar onze klanten een uitstekende winkelervaring te bieden, waaronder een snelle en betrouwbare levering. In dit verzendbeleid worden de voorwaarden van onze bezorgservice beschreven.
2. Verwerking van de bestelling
Alle bestellingen worden binnen maximaal 48 werkuren na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een bevestiging met uw trackingnummer.
3. Geschatte levertijden
De onderstaande levertijden hebben betrekking op de transporttijd van de vervoerder, gerekend vanaf de verzenddatum (werkdagen):
- Frankrijk: 4 tot 8 werkdagen
- België: 4 tot 8 werkdagen
- Luxemburg: 4 tot 8 werkdagen
- Nederland: 4 tot 8 werkdagen
- Duitsland: 4 tot 8 werkdagen
- Oostenrijk: 4 tot 8 werkdagen
- Denemarken: 4 tot 8 werkdagen
- Zweden: 4 tot 8 werkdagen
- Ierland: 4 tot 9 werkdagen
- Griekenland: 4 tot 9 werkdagen
- Spanje: 5 tot 8 werkdagen
- Italië: 5 tot 8 werkdagen
- Finland: 5 tot 8 werkdagen
- Hongarije: 5 tot 8 werkdagen
- Portugal: 5 tot 9 werkdagen
- Noorwegen: 5 tot 9 werkdagen
- Polen: 5 tot 9 werkdagen
- Tsjechië: 5 tot 9 werkdagen
- Zwitserland: 7 tot 10 werkdagen
- Verenigd Koninkrijk: 7 tot 10 werkdagen
- Canada: 7 tot 10 werkdagen
Deze levertijden zijn indicatief en kunnen variëren als gevolg van omstandigheden waarop wij geen invloed hebben (feestdagen, weersomstandigheden, drukke periodes, douanecontroles). Bij aanzienlijke vertraging houden wij u per e-mail op de hoogte.
4. Verzendkosten
De verzending is gratis voor alle bestellingen, zonder minimum aankoopbedrag, naar alle hierboven vermelde bestemmingen.
5. Vervoerders
We werken samen met de nationale postdienst van elk land van bestemming om een betrouwbare levering en volledige traceerbaarheid te garanderen:
- Frankrijk: Colissimo (La Poste)
- België: bpost of Colis Privé
- Zwitserland: De Zwitserse Post (Post.ch)
- Andere landen: de nationale postdienst van het land van bestemming of haar lokale partner
Welke vervoerder voor uw bestelling wordt ingezet, staat vermeld in uw verzendbevestiging per e-mail, samen met uw trackingnummer.
6. Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een verzendbevestiging en een trackingnummer. Met dit nummer kunt u de status van uw zending rechtstreeks op de website van de vervoerder volgen, of via onze pagina 'Mijn bestelling volgen'.
7. Bezorggebieden
Wij leveren naar alle landen die in paragraaf 3 worden vermeld. Als u een levering wilt aanvragen naar een bestemming die niet in de lijst staat, neem dan contact met ons op via support@solippy.com, zodat we de mogelijkheden kunnen bekijken.
8. Ontvangst van het pakket
Geef een afleveradres op waar u of iemand anders het pakket in ontvangst kan nemen. Als u op het moment van levering niet aanwezig bent, laat de vervoerder doorgaans een afwezigheidsbriefje achter met instructies om het pakket bij een afhaalpunt op te halen of een nieuwe levering in te plannen.
9. Beschadigde artikelen of ontbrekende pakketten
Als u een beschadigd artikel ontvangt, als het pakket onvolledig is of als uw bestelling niet binnen een redelijke termijn wordt geleverd, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@solippy.com. Wij lossen het probleem zo snel mogelijk op, door het artikel te vervangen of het aankoopbedrag terug te betalen, afhankelijk van uw voorkeur.
10. Wijzigingen in het verzendbeleid
Solippy behoudt zich het recht voor om dit verzendbeleid te allen tijde te wijzigen. Elke wijziging treedt in werking zodra deze op de website wordt gepubliceerd.
11. Neem contact met ons op
Voor vragen over uw bestelling of ons verzendbeleid:
- E-mail: support@solippy.com
- Telefoon: +33 2 50 72 45 29 (maandag t/m vrijdag, van 9.00 tot 19.00 uur)
- Postadres: PixelCart LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londen, WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk
Laatste update: mei 2026