Zasady wysyłki
1. Wprowadzenie
W Solippy dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom wyjątkowe wrażenia z zakupów, w tym sprawną i niezawodną dostawę. Niniejsza polityka wysyłkowa opisuje zasady i warunki naszej usługi dostawy.
2. Realizacja zamówienia
Wszystkie zamówienia są przygotowywane i wysyłane w ciągu maksymalnie 48 godzin roboczych od otrzymania płatności. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierającym numer śledzenia przesyłki.
3. Przewidywane terminy dostawy
Poniższe terminy odnoszą się do czasu dostawy przez przewoźnika, licząc od momentu wysyłki (dni robocze):
- Francja: od 4 do 8 dni roboczych
- Belgia: od 4 do 8 dni roboczych
- Luksemburg: od 4 do 8 dni roboczych
- Holandia: od 4 do 8 dni roboczych
- Niemcy: od 4 do 8 dni roboczych
- Austria: od 4 do 8 dni roboczych
- Dania: od 4 do 8 dni roboczych
- Szwecja: od 4 do 8 dni roboczych
- Irlandia: od 4 do 9 dni roboczych
- Grecja: od 4 do 9 dni roboczych
- Hiszpania: od 5 do 8 dni roboczych
- Włochy: od 5 do 8 dni roboczych
- Finlandia: od 5 do 8 dni roboczych
- Węgry: od 5 do 8 dni roboczych
- Portugalia: od 5 do 9 dni roboczych
- Norwegia: od 5 do 9 dni roboczych
- Polska: od 5 do 9 dni roboczych
- Czechy: od 5 do 9 dni roboczych
- Szwajcaria: od 7 do 10 dni roboczych
- Wielka Brytania: od 7 do 10 dni roboczych
- Kanada: od 7 do 10 dni roboczych
Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od okoliczności niezależnych od nas (dni świąteczne, warunki pogodowe, okresy wzmożonego ruchu, kontrole celne). W przypadku znacznego opóźnienia poinformujemy Państwa o tym drogą mailową.
4. Koszty dostawy
Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień, bez minimalnej wartości zakupów, do wszystkich miejsc wymienionych powyżej.
5. Przewoźnicy
Współpracujemy z krajową pocztą każdego kraju docelowego, aby zapewnić niezawodną dostawę i śledzenie przesyłki od początku do końca:
- Francja: Colissimo (La Poste)
- Belgia: bpost lub Colis Privé
- Szwajcaria: Poczta Szwajcarska (Post.ch)
- Inne kraje: krajowa poczta kraju docelowego lub jej lokalny partner
Informacja o przewoźniku, który zrealizuje Twoje zamówienie, znajduje się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki wraz z numerem śledzenia.
6. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą numer śledzenia. Możesz użyć tego numeru, aby sprawdzić status swojej przesyłki bezpośrednio na stronie przewoźnika lub za pośrednictwem naszej strony „Śledź moje zamówienie”.
7. Obszary dostaw
Realizujemy dostawy do wszystkich krajów wymienionych w sekcji 3. W przypadku zapytania o dostawę do miejsca docelowego, które nie znajduje się na liście, prosimy o kontakt pod adresem support@solippy.com, abyśmy mogli rozważyć możliwe opcje.
8. Odbiór przesyłki
Prosimy o podanie adresu dostawy, pod którym Państwo lub osoba trzecia będzie mogła odebrać przesyłkę. W przypadku nieobecności w momencie dostawy przewoźnik zazwyczaj pozostawia awizo z instrukcjami dotyczącymi odbioru przesyłki w punkcie odbioru lub umówienia nowej dostawy.
9. Uszkodzone produkty lub brakujące przesyłki
Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, jeśli przesyłka jest niekompletna lub jeśli Twoje zamówienie nie zostanie dostarczone w rozsądnym terminie, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem support@solippy.com. Rozwiążemy problem jak najszybciej, oferując wymianę lub zwrot pieniędzy, w zależności od Twoich preferencji.
10. Zmiany w zasadach wysyłki
Solippy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki wysyłkowej w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej.
11. Skontaktuj się z nami
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zamówienia lub naszych zasad wysyłki:
- E-mail: support@solippy.com
- Telefon: +33 2 50 72 45 29 (od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 19:00)
- Adres pocztowy: PixelCart LTD, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londyn, WC2H 9JQ, Wielka Brytania
Ostatnia aktualizacja: maj 2026 r.