Politica di spedizione
1. Introduzione
Noi di Solippy ci impegniamo a offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto eccezionale, che comprende una consegna efficiente e affidabile. La presente politica di spedizione descrive i termini e le condizioni del nostro servizio di consegna.
2. Elaborazione dell'ordine
Tutti gli ordini vengono preparati e spediti entro un massimo di 48 ore lavorative dal ricevimento del pagamento. Una volta spedito l'ordine, riceverai via e-mail una conferma contenente il numero di tracciamento.
3. Tempi di consegna stimati
I tempi indicati di seguito corrispondono ai tempi di consegna da parte del corriere, a partire dalla data di spedizione (giorni lavorativi):
- Francia: da 4 a 8 giorni lavorativi
- Belgio: da 4 a 8 giorni lavorativi
- Lussemburgo: da 4 a 8 giorni lavorativi
- Paesi Bassi: da 4 a 8 giorni lavorativi
- Germania: da 4 a 8 giorni lavorativi
- Austria: da 4 a 8 giorni lavorativi
- Danimarca: da 4 a 8 giorni lavorativi
- Svezia: da 4 a 8 giorni lavorativi
- Irlanda: da 4 a 9 giorni lavorativi
- Grecia: da 4 a 9 giorni lavorativi
- Spagna: da 5 a 8 giorni lavorativi
- Italia: da 5 a 8 giorni lavorativi
- Finlandia: da 5 a 8 giorni lavorativi
- Ungheria: da 5 a 8 giorni lavorativi
- Portogallo: da 5 a 9 giorni lavorativi
- Norvegia: da 5 a 9 giorni lavorativi
- Polonia: da 5 a 9 giorni lavorativi
- Repubblica Ceca: da 5 a 9 giorni lavorativi
- Svizzera: da 7 a 10 giorni lavorativi
- Regno Unito: da 7 a 10 giorni lavorativi
- Canada: da 7 a 10 giorni lavorativi
Questi tempi sono puramente indicativi e possono variare a causa di circostanze indipendenti dalla nostra volontà (giorni festivi, condizioni meteorologiche, periodi di forte affluenza, controlli doganali). In caso di ritardi significativi, vi terremo informati via e-mail.
4. Spese di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini, senza un importo minimo di acquisto, verso tutte le destinazioni sopra elencate.
5. Vettori
Collaboriamo con il servizio postale nazionale di ciascun paese di destinazione per garantire una consegna affidabile e un monitoraggio completo del percorso:
- Francia: Colissimo (La Poste)
- Belgio: bpost o Colis Privé
- Svizzera: La Posta Svizzera (Post.ch)
- Altri paesi: servizio postale nazionale del paese di destinazione o il suo partner locale
Il corriere utilizzato per il tuo ordine è indicato nell'e-mail di conferma della spedizione, insieme al numero di tracciamento.
6. Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato della tua consegna direttamente sul sito del corriere o tramite la nostra pagina " Traccia il mio ordine".
7. Zone di consegna
Effettuiamo consegne in tutti i paesi elencati nella sezione 3. Per qualsiasi richiesta di consegna verso una destinazione non presente nell'elenco, contattateci all'indirizzo support@solippy.com per valutare le opzioni disponibili.
8. Ricezione del pacco
Si prega di indicare un indirizzo di consegna dove Lei o un terzo possiate ricevere il pacco. In caso di assenza al momento della consegna, il corriere lascia solitamente un avviso di passaggio con le istruzioni per ritirare il pacco presso un punto di ritiro o per programmare una nuova consegna.
9. Articoli danneggiati o pacchi mancanti
Se ricevi un articolo danneggiato, se il pacco arriva incompleto o se il tuo ordine non viene consegnato entro un termine ragionevole, contattaci immediatamente all'indirizzo support@solippy.com. Risolveremo il problema il prima possibile, provvedendo alla sostituzione o al rimborso, a seconda delle tue preferenze.
10. Modifiche alla politica di spedizione
Solippy si riserva il diritto di modificare la presente politica di spedizione in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica entra in vigore dal momento della sua pubblicazione sul sito.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine o alla nostra politica di spedizione:
- E-mail: support@solippy.com
- Telefono: +33 2 50 72 45 29 (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:00)
- Indirizzo postale: PixelCart LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regno Unito
Ultimo aggiornamento: maggio 2026